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        國內展覽行業應該向著哪個方向發展?

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        日期:2016-08-23 閱讀:3321 作者:新視覺鄒斌

        在國際國內展覽業迅猛發展的今天,我們應該積極借鑒國際成功經驗,并結合的實際情況,正確定位展覽的服務方向,加快建立和健全展覽的服務體系:

        ①目前很多大專院校的展覽專業中都包含了展會服務的內容。但是,這些展覽專業的學生在進入各家展覽展示公司以后,一般都會從展覽項目的基層做起,但如果這些展覽展示公司沒有成熟的展會服務體系,那么,他們所學習的服務理論就變成了紙上談兵。也有一些大型展覽展示公司或成熟的展覽項目,由于已經在實踐中形成了自己特有的展會服務方式,使得后來的加入者只能模仿和延續,而很難創新。因此,我們要建立符合展覽的服務理論體系,并能應用于實踐當中去,具有一定的理論高度和深度,能夠有效指導實踐。

        展覽行業,互動多媒體設計

        ②展覽要建立完善的展會服務體系,僅靠外部力量是不夠的。因此,展覽展示公司一定要建立能夠促進服務體系發展的內部成長機制,既要有激勵,也要有淘汰,正反作用才可能是一個有效的機制。所謂“激勵機制”,是指一些專業展覽公司在提供了優質服務以后,參展商和企業獲得了較大收益,并獲得相對快速的發展,從而使得展會服務受到更多的關注;所謂“淘汰機制”,是指一些展覽展示公司,在競爭相對集中的情況下,不能提供良好的服務,甚至連最基本的服務都提供不了,這樣的展覽展示公司將在競爭過程中被淘汰,使得處于類似競爭環境的展覽展示公司感到危機感,并使他們意識到展會服務的重要性。這兩種機制,既可以在行業內自發形成,也可以人為地加以強化。目前的展覽已經發展到了需要從業者強化“激勵機制”和“淘汰機制”的階段。

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        ③展覽要建立展會服務體系的評估標準,并具備一定的監督能力,因為,展覽服務體系建設的成敗得失,很大程度上又取決于相應的評估標準,以及與之相適應的監督機制。例如,展覽服務體系中十分重要的數據信息,就需要相關的審計和量化分析來保證其真實性和信息價值。展覽數據的審計工作已經形成了一套共同的標準。然后再對三個指標進行量化分析,即展覽面積、參展商和觀眾。其中最重要的分析指標是觀眾的結構分析。也有越來越多的參展商和專業觀眾主動地對展覽會主辦者提供的展會服務提供了一定的監督。

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